Politique de remboursement

Politique de retour et d'échange

Nous acceptons volontiers les retours de marchandises non portées ou défectueuses pour un remboursement complet dans les quatorze (14) jours suivant l'achat. Les remboursements doivent être accompagnés du reçu original et seront effectués sous forme de paiement d'origine.

Locomotive Inc. ne propose pas d'échanges directs. Nous vous demandons de retourner la marchandise pour un remboursement complet et de passer une nouvelle commande dès que possible.

Si vous souhaitez retourner un article acheté sur la boutique Locomotive, veuillez nous envoyer une demande d'autorisation de retour dans les 14 jours suivant la date de livraison. Tous les retours doivent nous être expédiés dans les 7 jours suivant l'approbation de la demande. Les courriels doivent être envoyés à store@locomotive.ca.

Les articles doivent être retournés dans un état neuf et non utilisé, avec tous les emballages et étiquettes d'origine attachés.

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour et de la coordination du retour avec leur bureau de poste local.